Saiba como o Genesys Cloud pode contribuir para os relatórios do seu Contact Center
O Contact Center é uma operação crítica que visa garantir um bom atendimento aos seus clientes. E para ter os melhores resultados, é preciso contar
O Contact Center é uma operação crítica que visa garantir um bom atendimento aos seus clientes. E para ter os melhores resultados, é preciso contar
A transformação digital já é uma realidade no setor de utilities. Com tecnologias inovadoras sendo desenvolvidas e aperfeiçoadas em ritmo acelerado, a otimização de processos
O nível de exigência dos consumidores tem sido cada vez maior, uma vez que as pessoas querem mais praticidade e agilidade para resolver seus problemas.
A transformação digital no setor do varejo vem conquistado um espaço significativo dentro dos desafios impostos pela pandemia da Covid-19. Com as medidas de isolamento
O fenômeno da transformação digital no atendimento só poderá ser aproveitado de maneira plena quando houver uma maior valorização do Customer Experience, ou seja, da
As empresas necessitam, de forma cada vez mais plena, utilizar as informações de maneira integrada e estratégica. Isso favorece a adoção de uma metodologia Omnichannel,
Estamos vivenciando uma época de constantes modificações no hábito de consumo, e passa a ser evidente que cada vez mais a satisfação dos clientes estará
O conceito de Omnichannel não é tão novo como se pensa, mas continua tão em alta quanto em seu lançamento. A lógica dessa afirmação é
As companhias que atualmente utilizam a tecnologia com inteligência dispõem de melhores estratégias para prosseguir competitivas e capazes de contemplar as demandas do seu público-alvo.
O atendimento é um processo muito importante para conquistar e manter clientes. Afinal, quando somos mal atendidos, não nos importamos para a qualidade do que
Email*
Somos especialistas em soluções tecnológicas para contact centers em toda a América Latina. Conte conosco para a garantir o melhor software para o seu negócio!
Brasil
São Paulo – SP, Avenida Brigadeiro Luis Antonio, 3530 9° andar sala 91, CEP 01402-001
Telefone – 11.3884-3559
Email – contato@informationsys.com
Colômbia
Bogotá, Calle 90 No. 11 – 13, Piso 5 Regus – Torre Urban Plaza
PBX (601) 6466617
Medellin, Calle 7 Sur No. 42-70 Oficina 915 Edificio Forum, Barrio El Poblado
PBX: 57 (604) 444 4797
Email – contacto@informationsys.com
Information Systems Sudamericana S.A.S.