Imagine transformar seu contact center de um jeito que seus clientes fiquem satisfeitos com cada interação e seus colaboradores felizes em fazer parte dessa nova forma de atender os clientes.
Na Information Systems tornamos isso possível com uma equipe de profissionais especializados e soluções de contact center omnichannel baseadas nas tecnologias mais recentes para oferecer experiências únicas.
A Information Systems é parceira Genesys e possui uma equipe especializada em consultoria e implantação de projetos de Customer Experience, oferecendo experiências únicas com soluções de contact center omnichannel baseadas nas tecnologias mais recentes do mercado.
Desenvolvido por Genesys, a plataforma de contact center omnichannel número #1 de mercado.
A vantagem de uma plataforma única que oferece os melhores recursos de Customer Experience e Employee para operações de vendas, marketing e serviços
Uma equipe de serviços composta por mais de 80 profissionais dedicados a soluções de contact center com mais de 25 anos de experiência na América Latina.
Obtenha escalabilidade, flexibilidade, segurança e agilidade oferecidas por nossa solução multi-tenant, braseada em uma arquitetura de microsserviços.
Acelere e simplifique a inovação com acesso a novas funcionalidades, incluindo o que há de mais recente em jornadas suportados por IA.
Simplificamos as complexidades de integração com Júpiter, uma plataforma baseada na nuvem que integra mídia, dados e aplicativos.
Aprimore a experiência do seu cliente unindo tecnologia, inovação e modernização.
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A industria da saúde está evoluindo com muita velocidade. O crescimento do atendimento virtual está alavancando a inovação através de novos canais como, video chamadas e mensagens instantâneas. Enquanto isso as soluções na nuvem estão habilitando uma eficiencia nunca vistos neste segmento. Contamos com ampla experiência nesse setor de e atendemos a alguns dos principais clientes da América Latina.
Temos mais de 15 anos de experiência atendendo as principais empresas de aerolíneas da América Latina. Acompanhamos a evolução da indústria com sistemas de autoatendimento de última geração e colaboramos com a revolução do atendimento através de canais digitais com serviços na nuvem.
A industria dos serviços financeiros é provavelmente uma das que está transformando mais rapidamente a forma de relacionar-se com seus clientes. Atendemos os principais bancos da América Latina e atuamos para atender seus esforços de transformação digital e contamos com os casos de êxito mais inovadores de América Latina.
O momento atual apresenta desafios particulares para as empresas de telecom. A evolução dos canais digitais, a inteligência artificial e a computação na nuvem está mudando radicalmente a forma que esta industria se relaciona com seus clientes. Atendemos a algumas das principais empresas de telecom da América Latina e contamos com uma equipe preparada com expertise profundo sobre os requerimentos desse segmento.
Atendemos algumas das maiores e mais sofisticadas operações de BPO da América Latina. Entendemos as complexidades e e desafios da indústria tanto para ambientes on premise quanto na nuvem e contamos com uma equipe de profissionais preparados para oferecer serviços de suporte, implementação e desenvolvimento de acordo com as exigências particulares dos BPOs.
Nosso blog está cheio de assunto que vai te interessar!
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