Una vez mas, y por cuarta vez consecutiva, el Genesys Voice Platform (GVP) lídera el Magic Quadrant en el rubro IVRs y Portales de Voz.

El Magic Quadrant de IVRs y Portales de Voz es una publicación anual que realiza el Gartner Group en base a una investigación de las mejores plataformas del mercado.

Por cuarta vez desde su aparición en el mercado, GVP lídera el grupo de los líderes posicionandose como la mejor plataforma de IVR y Portal de Voz del mundo.